Représentant du service client (francophone) - lisbonne (h/f)

Localisation : Lisbonne, Portugal
Type de contrat : CDI / Temps plein

Rejoignez notre équipe dynamique à Lisbonne !

Nous recherchons un Représentant du Service Client francophone pour intégrer notre équipe basée à Lisbonne, au Portugal. Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez un excellent sens du relationnel et que vous maîtrisez parfaitement le français, cette opportunité est faite pour vous !


Vos missions :

* Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
* Résoudre les problèmes et répondre aux questions des clients de manière professionnelle et efficace.
* Traiter les commandes, les retours et les réclamations.
* Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
* Maintenir une base de données clients à jour et précise.


Profil recherché :

* Langues : Maîtrise parfaite du français (langue maternelle ou niveau équivalent) et bon niveau d'anglais. La connaissance du portugais est un plus.
* Expérience préalable dans le service client ou dans un rôle similaire est un atout.
* Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
* Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office, etc.).


Nous vous offrons :

* Un environnement de travail international et stimulant.
* Des opportunités d'évolution et de formation.
* Un salaire compétitif avec des avantages sociaux.
* Une localisation idéale à Lisbonne, ville dynamique et ensoleillée.
* Des horaires flexibles et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
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