Vos missions ? En rejoignant l'équipe de gestionnaires de contrat de notre Agence Photovoltaïque, vous devenez l'interlocuteur des producteurs (particuliers et professionnels) pour la mise en place de leur contrat d'obligation d'achat d'électricité et les accompagnez dans la vie de leur contrat à travers les missions suivantes : Vous êtes garant du processus et de la qualité des données des contrats que vous contribuez à mettre en place : contrôle de complétude et levée des présomptions d'anomalies Vous traitez les demandes de modification de contrat (avenants) Vous analysez les situations complexes en lien avec nos appuis Vous répondez aux réclamations des producteurs y compris en appui à notre cellule « réclamations sensibles » Vous travaillerez en back office, avec des contacts quotidiens avec les producteurs : appels sortants, mails et courriers. Vous gérez les informations liées aux contrats des producteurs Vous êtes également en lien avec des interlocuteurs variés comme Enedis, nos partenaires externes, ou nos équipes de support interne (SI, RH, appui réglementaire, professionnalisation, etc.). Vous pourrez être amené à participer à des missions transverses (SI, Santé Sécurité, Innovation, etc.). Dès votre arrivée, vous pourrez compter sur un collectif investi et soudé et vous serez accompagnés tout au long de votre montée en compétence.
Et si c'était vous ? Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie ? Votre sens relationnel vous permet de communiquer et d'échanger facilement avec vos interlocuteurs ? Vous avez une appétence pour l'analyse et la résolution de problème ? Vous aimez avancer dans un contexte en évolution au coeur de l'actualité énergétique, vous adapter au changement et relever les défis en équipe ? Alors votre profil nous intéresse ! CDD Sénior de 18 mois maximum, renouvelable 1 fois. La rémunération sera comprise entre 23K€ et 28K€ en fonction du dernier diplôme obtenu, des compétences et expériences acquises.
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Gestion Cdd • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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