OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale !
&##Au cœur du marché tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique dans la mise en œuvre de projets d'Infrastructures & de Move to Cloud.
Notre Centre de Production, fort de ses 130 collaborateurs, est le moteur de l'offre nationale d'OPEN sur les sujets Infrastructure Management, de Cloud, de Devops, d'Observabilité et de Sécurité informatique. Nous collaborons étroitement avec 85 clients, souvent issus du secteur Public.
Nous cherchons à renforcer nos équipes techniques pour un client grand compte du secteur de l'Energie !
&##Vous rejoindrez une équipe de support applicatif menée par Aziza, afin de prendre en charge des tickets N1 et N2.
Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services attendu ;
Assurer la maintenance préventive ;
Participer à l’amélioration continue du service.
De formation BAC +2 ou supérieure, vous justifiez d'une première expérience dans le support (applicatif, bureautique...).
Le sens du service & le contact client sont des mots qui résonnent pour vous.
L'écosystème logiciel du client étant dense, une formation interne sera assurée à votre arrivée. Si vous ne cochez pas 100 % des critères mais que vous pensez être la personne qu’il nous faut, postulez et expliquez-nous pourquoi ! #diversité #inclusion #handicap
&##Participer à des projets innovants et d'envergure auprès de clients Grands Comptes ;
Notre programme interne de communautés d'experts sur des technologies émergentes (DevOps, Data...).
Rendez-vous sur notre page Welcome to the Jungle : Open : photos, vidéos, recrutement
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