Chargé / chargée de relation client (h/f)

Vous aimez le contact, vous êtes organisé(e) et vous cherchez un poste où vos journées ne se ressemblent pas ?
Notre client, acteur reconnu dans son secteur, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre son équipe à Roncq.

Vos missions :

Être le premier point de contact des clients (téléphone, mail, accueil ) et leur offrir une expérience de qualité.

Assurer le suivi administratif des dossiers, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

Réaliser un pré-diagnostic des pannes pour orienter efficacement les demandes.

Gérer la planification des interventions des techniciens de maintenance et garantir leur bon déroulement.

Effectuer les relances clients (contrats, devis, factures impayées) avec professionnalisme.


Votre profil :

Vous avez le sens du service et une aisance relationnelle.

Vous disposez d'une rigueur et avez une capacité à jongler avec plusieurs tâches à la fois.

Vous êtes réactifs et avez le sens de l'équipe.

Vous avez une première expérience en relation client, SAV ou assistanat technique est un vrai atout.

Pourquoi ce poste ?

Un environnement de travail où vos idées comptent.

Des missions variées et responsabilisantes.

L’opportunité de développer vos compétences dans la gestion client et la coordination technique.

???? Vous vous reconnaissez ? Postulez dès maintenant et faites la différence avec Temporis Experts & Cadres Lille !