Chargé de recouvrement (h/f)

Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chargé de recouvrement (H/F) Recouvrement clients (80 %) :\n\n- Analyser les soldes clients afin d'identifier les retards de paiement et qualifier les causes d'impayés\n- Assurer le suivi des encours clients et mettre en place des plans d'action adaptés pour optimiser la récupération des créances\n- Relancer les clients (téléphones, mails) selon les échéances\n- Identifier les causes de non-paiement et proposer des actions correctives appropriées\n- Contribuer à l'amélioration des procédures de recouvrement\n- Gérer les flux de paiement et assurer l'encaissement des factures\n- Mettre à jour la base de données clients et renseigner les informations dans l'outil de suivi en garantissant la traçabilité des échanges\n- Établir des rapports de suivi et des tableaux de bord liés à l'activité de recouvrement\n- Collaborer étroitement avec les équipes internes (commerciale, comptables, ADV) pour assurer un suivi efficace des dossiers\n\nSupport Administration des Ventes - ADV (20%) :\n\n- Participer au suivi des commandes et à la facturation\n- Contribuer à la fiabilité des procédures ADV Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, tu disposes d'une expérience d'au moins 2 ans.\n\nTu es une personne organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), à l'aise au téléphone avec un très bon relationnel !\n\nTu as une bonne capacité à gérer les priorités ainsi que les situations sensibles !\n\nTu aimes travailler en équipe et prendre des initiatives tout en assurant un reporting régulier auprès de ton responsable.\n\nTa bonne humeur et ton enthousiasme te permettent de t'adapter facilement à toutes sortes de situations.\n\nAu-delà de tes compétences d'assistant(e), tes qualités humaines feront la différence.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap