LIBERTIUM, au travers de ses 18 concessions, c'est la référence du véhicule de loisirs dans le Sud de la France : distribution, entretien, réparation, location nous accompagnons tous les aventuriers dans leurs projets et gérons chaque étape de la vie du véhicule.
Toujours en quête d'agrandir la famille Libertium, nous recherchons des profils dynamiques, volontaires, rigoureux et ayant le sens du service client. Vous souhaitez faire partie du voyage ? Alors rejoignez-nous ! Suite à une évolution interne, nous recherchons notre nouvelle super Assistant(e) Commercial(e) pour notre concession de Mérignac (33).
Doté(e) d'une vraie fibre commerciale, vous avez un excellent relationnel client. Vous êtes organisé(e), vous savez mener plusieurs missions de front, et vous êtes une personne rigoureuse.
Vos missions, si vous l'acceptez :
- Gérer les appels téléphoniques, la transmission des messages et les prises de rendez-vous pour les vendeurs
- Gérer l'accueil physique et renseigner les clients en l'absence des vendeurs
- Exploiter la commande du client : enregistrement dans l'outil informatique, approvisionnement, affectation et modification du véhicule
- Veiller à la bonne tenue des dossiers commerciaux :
- Etre en contact avec le client
- Effectuer les déclarations d'achat auprès de la Préfecture
- Immatriculer les véhicules
- Assurer le suivi du véhicule en relation avec le préparateur
- Effectuer la facturation et/ou la livraison du véhicule
- Effectuer le renseignement du carnet de garantie
- Remonter les réclamations clientèle à son responsable
- Vérifier le paiement total de la facture
- Suivre le dossier de financement : relance des clients en vue du règlement
- Assurer le reporting commercial demandé par la Responsable de site
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers clients
- Mettre à jour le planning de livraison
- Assurer l'accueil physique des clients lors de la livraison du véhicule
- Encaisser la facture du client conformément aux procédures internes et autoriser la sortie du véhicule une fois la mise en main effectuée
- Assurer, le cas échéant, les locations de VDL
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