L'AGENCE PROMAN DE PONTAULT-COMBAULT recherche un Chargé clientèle (H/F) pour l'un de ses clients basé à Roissy-en-Brie.
Mission principale
Gérer la relation client omnicanale, en face à face ou à distance, en assurant un accueil de qualité, la compréhension des besoins, et la vente de produits et services adaptés.
Responsabilités clés
1. Relation client : Accueillir, identifier, et prendre en charge les clients particuliers et professionnels, en assurant une gestion optimisée des flux et une réponse immédiate aux demandes.
2. Usages numériques : Promouvoir et accompagner l'utilisation des outils digitaux et selfcare, en développant l'autonomie des clients.
3. Offre bancaire : Conseiller et commercialiser les produits bancaires, réaliser des opérations transactionnelles, en respectant la conformité et la connaissance client.
4. Offre postale et LPM : Identifier les besoins, proposer et vendre les solutions d'affranchissement, diversification, et autres produits/services liés à La Poste.
5. Activités de back office : Assurer la maintenance logistique et les procédures administratives liées à l'ouverture et la fermeture du bureau.
Profil recherché
Niveau d’études : BAC+2 souhaité.
Bonne maîtrise informatique.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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