Votre mission
Vous êtes le chef d'orchestre d'un ou plusieurs comptes stratégiques en mobilité internationale. Véritable partenaire des DRH, vous garantissez l'excellence opérationnelle, la satisfaction client et la maîtrise financière des missions immigration et relocation qui vous sont confiées - tout en coordonnant vos équipes internes et vos partenaires à l'international avec rigueur et leadership.
Vos principales responsabilités :
-Pilotage stratégique : interlocuteur principal du client DRH, structuration des process, amélioration continue
-Supervision opérationnelle : de la gestion des dossiers par des chargés de mobilité affectés, de la qualité des dossiers, de la conformité des services à la politique mobilité de nos clients.
-Gestion des partenaires internationaux : Pilotage de la performance, optimisation des coûts/qualité, gestion des escalades.
-Outils et Reporting : Maitriser la complétude de notre système d'information, suivi de KPI, routines de pilotage efficaces.
-Pilotage financier : analyse des marges, optimisation des cost savings, facturation
Profil recherché
-Expérience confirmée (5 an minimum) dans la gestion de projets, le service client ou la mobilité internationale.
-Maîtrise de l'anglais exigée.
-Orienté résultats et satisfaction client
-Sens aigu de l'organisation, autonomie et rigueur.
-Excellente communication orale et écrite.
-Esprit d'équipe, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
-Diplôme : Plus qu'un diplôme, c'est votre savoir être qui fera la différence.
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