Le poste de Préparateur en mécanique technicien cycles SAV (H/F) Manpower MACHECOUL recherche pour son client, un Préparateur en mécanique technicien cycles SAV (H/F) pour renforcer l'équipe de mai à septembre. Au sein du service SAV, vous avez pour mission d'assurer la gestion des retours, diagnostics et réparations des vélos sous garantie. Vos missions : - Analyser les demandes de retour de vélos sous garantie - Contacter les clients souhaitant un retour afin d'identifier les raisons de leur demande - Réaliser un diagnostic par téléphone et organiser une solution de dépannage pour éviter le retour lorsque cela est possible - Rédiger un rapport technique détaillé expliquant les actions réalisées ou préconisées - Diagnostiquer les pannes techniques des vélos - Proposer et établir des devis pour les réparations hors garantie - Lister l'ensemble des pièces nécessaires à la réparation - Détailler les étapes de recherche de panne et les opérations de réparation afin de permettre l'établissement du devis client - Réaliser un contrôle technique complet du vélo (check-list) : identification des pièces usées ou endommagées nécessitant un remplacement - Vérifier l'état général du vélo et proposer, si nécessaire, des opérations d'entretien ou de correction (proposition commerciale, devis) - Effectuer les réparations et rédiger un rapport technique précis des opérations réalisées - Formation ou expérience en mécanique cycles, mécanique générale ou technique SAV - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur, autonomie et capacité de rédaction technique Si vous aimez analyser, réparer et rendre service, tout en travaillant dans un univers dynamique et passion, postulez dès à présent. ? Intéressé(e) ou envie d'en savoir plus ?. ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Préparateur en mécanique technicien cycles SAV (H/F) L'entreprise Activité du client : Industries manufacturières et production Découvrez l’entreprise Manpower MACHECOUL Préparateur en mécanique technicien cycles SAV (H/F)
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