Description du poste :
BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois .
La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate.
Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.***MISSIONS :***Gérer les flux d'attente téléphonique
* Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
* Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
* Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
* Mettre à jour les informations clients
Description du profil :
COMPETENCES :***Titulaire d'un baccalauréat ou en cours d'obtention
* Vous souhaitez débuter un BTS BANQUE avec le centre de formation IFCV
* Vous êtes à l'aise au téléphone
* Vous possédez un bon sens relationnel
* Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire
QUALITES :***Polyvalence
* Autonomie
* Rigueur
* Adaptabilité
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