Assistant adv h/f

Description du poste et Missions


Nous recherchons pour notre client leader européen dans le secteur du transport, pour un remplacement de congé maternité, un Assistant ADV H/F.

Vos principales missions seront les suivantes :


Assurer la gestion des commandes clients de la réception à la livraison : traitement, suivi et contrôle des délais.

* Coordonner les interactions entre les différents services internes (production, logistique, commercial) afin de garantir une fluidité dans le processus de vente.
* Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes, conseils ou réclamations, en veillant à fournir des informations précises et utiles.
* Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les offres de service et maintenir un haut niveau de satisfaction client.
* Veiller à l’exactitude des données saisies dans notre système ERP (SAP).
* Participer à l’élaboration de reportings réguliers pour suivre les performances du département ADV.

Cette fonction nécessite également une capacité d'adaptation rapide aux procédures internes et une bonne organisation personnelle pour gérer plusieurs dossiers simultanément.




Profil recherché


* Maitrise de SAP impérative
* Excellente connaissance de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
* Excellentes relations humaines avec un sens aigu du service client
* Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
* Aisance communicationnelle pour échanger efficacement avec tous types d'interlocuteurs.




Informations utiles


* Salaire négociable selon votre profil
* T.R de 9.25€ / jour
* Horaires : 9h à 17h avec une pause d'1 heure de 12h30 à 13h30
* 1 semaine de congé possible sur le mois d'août.