Description du poste
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Le chargé relation clients est responsable de l'accompagnement et du suivi des dossiers de la prise du mandat de vente à l'intrégation dans le CRM. Il a pour mission la réception des demandes entrantes des propriétaires vendeurs, la collecte, la vérification et l'organisation des documents du mandat.
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Principales Responsabilités
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* Gestionde laboîte mail relation clients
* Aide à l'envoi des mandats de vente
* Suivi des mandats de vente arrivant à échéance
* Assurer le parcours propriétaires vendeurs de la demande de mise en vente à l'intégration dans notre CRM (vérification et organisation des documents pour la prise de mandat, demande de diagnostics, formules loyers auprès de l'exploitant…)
* Assurer la conception et la diffusion des reportings sur l'activité
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Suivi commercial
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* Traitementet suivi des contacts reçus sur la boite mail Relation clients.
* Ponts hebdomadaires avec les preneurs de mandats.
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Suivi administratif des mandats :
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* Saisie desmandats
* Vérification des données transmises par les preneurs de mandats et les back-offices de nos partenaires
* Intégration du stock, visuels et informations commerciales dans le CRM PSD
* Envoi et suivi des demandes de diagnostics règlementaires
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Profil
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Votre sens du relationnel et du contact commercial, votre esprit d'initiative, votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre exigence vous permettront de vous épanouir dans un métier complet et diversifié mettant le propriétaire vendeur au centre de nos préoccupations.
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