Réceptionniste de jour en hôtellerie (h/f)

L'entreprise : B&B HOTELS DISNEYLAND® PARIS Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 770 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et entend poursuivre cette dynamique en 2024. Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. L'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue sont les valeurs fondamentales du groupe. B&B HOTELS est également activement engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC. Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis 2016. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis 2019. Plus d'informations sur bbhotels.com À Propos de Nous : Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, B&B HOTELS Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisirs internationale et accueille plus de 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS qui compte plus de 750 hôtels sur toute l'Europe. Explorez de nouvelles opportunités avec nous ! Devenez un Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) au B&B HOTEL à Disneyland® Paris et embarquez avec nous pour une aventure exceptionnelle ! Description du poste Ce qui vous attend : · Garantir une qualité d'accueil et de service optimale · Accueil la clientèle (téléphonique et physique) · Prendre de réservations par téléphone et en direct (passage) · Renseigner les clients sur les tarifs pratiques · Promouvoir les différents services de l'hôtel (restaurant, bar) · Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs, du Parc Disneyland Paris, Val d'Europe, Paris) · Savoir écouter les clients en cas de litige et remonter à son responsable · Travailler en équipe (esprit d'équipe) Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025. Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise. B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC. Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019. Plus d'informations sur bbhotels.com. Description du profil Ce que vous apportez : · Une expérience réussie en réception · Une passion pour votre métier · Un sens du service client · Un dynamisme et une autonomie · Pratique de langues étrangères (Anglais courant) · Et surtout de la joie et de la bonne humeur !