Vous assurez la relation client au quotidien et apportez un soutien opérationnel à l'équipe de vente. Vous prenez en charge une diversité de tâches grâce à votre polyvalence et rigueur d'organisation. Rattaché(e) aux gérants de la société vous occupez un poste central auprès des clients et de l'équipe.
Vous intervenez sur les deux branches d'activité de l'entreprise (AUTOCONFORT et ERGOCONFORT), et travaillez aussi bien en BtoC qu'en BtoB. Garant de la relation clients, vous assurez le suivi du portefeuille clients (traitement, classement, archivage) de l'avant-vente jusqu'à la livraison. Vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. Votre rôle comprend la prospection, la prise de contact, la réponse aux demandes commerciales des clients
En tant qu'interface incontournable entre l'entreprise et sa clientèle, vous véhiculez une image sérieuse et professionnelle, conforme aux valeurs de qualité et d'humanisme de l'entreprise. Conscient(e) des enjeux d'une TPE, vous êtes force dans l'évolution de ces process.
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