Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Je recherche pour un de nos clients basé à chatillon (92), un technicien support helpdesk n3 (h/f) pour une longue mission d'intérim ASAP :
En tant que Technicien Support Niveau 3, votre principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau n'a pu résoudre.
Vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire de 7 collaborateurs.
Vos missions
- Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs).
- Analyser, résoudre les incidents
- Coordonner les actions et les différents acteurs impliqués jusqu'à résolution
- Bâtir et mettre en place des processus
- Participer aux réunions avec les Éditeurs
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations
Compétences techniques :
- Architecture matérielle
- Architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI, SDWAN)
- Connaissance réseau (routage, firewall, dhcp, dns)
- Connaissance du secteur Retail : caisses et périphériques de caisse (scanner, balance, douchette), monétique, cartes de fidélité
- Base de données : SQLServer, Oracle
- Environnements Windows
- Serveur : 2K3, 2K8, 2K8 R2, 2K12, 2K16, 2K19, Hyper V, Active Directory, Scheduler
- Poste de travail : Windows 10
- Caisse : XP Embedded, POSReady7, POSReady2009, Windows 10 IOT
- Environnements Linux : Ubuntu, Bash, Docker, Kafka
- Connaissance scripting (batch, vbs, powershell) serait un plus
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.