Responsable corner carven - galeries lafayette

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Le Responsable Corner Carven des Galerie Lafayette est un véritable ambassadeur de la Maison. Sensible à notre univers et aux codes du luxe, il a à cœur de mettre en valeur nos collections. Il est en charge à la fois du développement de son équipe de vente et de la construction d'une relation forte et efficace avec les clients. Il est aligné avec les ambitions de la Maison pour s'assurer que chaque client vit une expérience exceptionnelle et unique en fournissant les plus hauts standards de services.

Vos missions sont les suivantes :

Fidéliser et développer la clientèle

* Accueillir et accompagner les clients dans le cadre de notre cérémonial de vente ;
* Ecouter et conseiller notre clientèle afin de développer la fidélisation et le chiffre d’affaires ;
* Construire une relation privilégiée avec l'équipe des Personal Shopper
* Proposer des initiatives pour attirer et fidéliser notre clientèle
* Présenter nos collections ;
* Suivre et développer la base de données clients;

Manager l’équipe de vente :

* Elaborer et superviser le planning des équipes ;
* Identifier les besoins des collaborateurs et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer leurs compétences
* Informer les équipes sur les résultats attendus par la direction commerciale et leur fixer des objectifs à atteindre en termes de vente, de chiffre d'affaires et de KPI’s Retail ;
* Brief du matin, formations Produits, vérifier les maitrises du selling ceremony ;

Animation du Corner :

* Participer à la mise en place des procédures Retail ;
* Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
* Assurer le suivi post-vente : retouches, essayage, livraison, expédition dans le respect des délais ;
* Respecter le visuel merchandising et de la tenue du point de vente ;
* Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks
* Appliquer et respecter les process de packaging ;
* Réaliser les rapports de vente : quotidien, hebdomadaire, Mensuel, saison ;
* Se tenir informé.e des nouveautés ;
* Assurer la coordination avec l’équipe RH ;
* Mise à jour des procédures Retail et selling ceremony ;

Cette fiche de poste se veut non exhaustive et peut être amené à évoluer en fonction des besoins du service et à l’appréciation du manager

LES CLEFS POUR RÉUSSIR

Vous justifiez d'une première expérience en management d'équipe

Vous êtes orienté.e Clients

Vous êtes force de propositions

Vous parlez couramment français et anglais, une autre langue est un plus.

Lieu de travail : Paris 9ème arrondissement

Disponibilité : A partir de juin 2025

Type de contrat : CDI