Groupe industriel français à rayonnement international, Serac conçoit et fabrique des machines d’emballage et de conditionnement pour les industries agroalimentaires, cosmétiques et pharmaceutiques. Grâce à son expertise technologique, son engagement dans l’innovation et une présence mondiale, Serac accompagne ses clients dans le développement de solutions fiables, performantes et durables. Rejoindre Serac, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où l’esprit d’équipe, la proximité et la technique sont au cœur du quotidien Vos missions : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, et de l’équipe projet en interne, ces missions principales sont : Dans la phase avant-vente, vous pouvez être impliqué pour évaluer les risques et les coûts associés aux opportunités commerciales grâce à votre expérience client/site/projet. Après réception de la commande, vous animez la revue de contrat, contribuez à l’établissement du Livret Technique et de la Fiche Analytique en lien avec les équipes Ventes et Support Ventes. Vous confirmez la bonne compréhension des termes clés du contrat (délais, jalons, paiement, INCOTERM) et vous assurez de la conformité de la configuration vendue. Vous veillez également à l’envoi de la confirmation de commande dans les délais standards. Lors de la Réunion de Lancement de Projet (RLP), vous vous assurez que l’équipe comprend bien le projet, vous formalisez les modifications par rapport à la vente initiale et les attendus financiers (marge, cash). Lors du Kick-Off Client, vous validez les données d’entrée avec le client. Vous suivez les jalons et remontez au COPIL les alertes (retards, coûts, paiements) en coordonnant les plans d’action. Vous participez aux revues de conception pour garantir la cohérence entre exigences client et objectifs de rentabilité. Pendant la fabrication, vous vous assurez du respect des délais et des coûts, en lien avec les services concernés, et alertez la Direction Générale si nécessaire. Durant l’installation et la mise en route, vous accompagnez les techniciens sur site pour assurer la communication avec le client. Vous validez les dépenses projets, coordonnez les chantiers, et suivez les aspects administratifs (paiements, échéances). Vous préparez les revues financières mensuelles avec le Contrôle de Gestion et les services concernés. Vous suivez les avenants de commande (modifications, options) en garantissant leur chiffrage, validation interne et approbation client. Vous produisez un rapport d’avancement régulier sur la qualité, l’avancement, les coûts, le cash et les heures. En collaboration avec l’ADV, vous anticipez les problématiques d’expédition. Vous co-animez les bilans d’expérience (études, FAT, SAT) et participez à l’amélioration des processus avec le Responsable Qualité. Enfin, vous garantissez une communication efficace en interne et avec les clients, et contribuez à l’évolution des méthodes de gestion de projet. Votre profil : Vous disposez idéalement d'un diplôme d'Ingénieur généraliste Bac 5 ou équivalent avec une expérience en gestion de projets de 5 ans. Vous avez une expérience dans le domaine de la machine spéciale et secteur du packaging/process de 3 ans minimum. Vous aimez travailler en équipe et disposez de compétences techniques permettant de gérer, avec l'aide des spécialistes, les difficultés techniques. Vous êtes à l'aise à l'oral. Vous parlez Anglais (professionnel). Vous maitrisiez les outils informatiques (Office, ERP, PLM, outil de planification de projets, DAO basique layout)
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