Expérience pro conseiller client téléphonique

Découvrez l'opportunité de notre stage Conseiller Client Téléphonique

Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Découvrez comment vous pouvez faire une différence significative en rejoignant notre équipe !

Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour participer à un stage au sein de notre Centre de Relation Client dédié à l'après-vente. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants clients, de l'assistance à la prise de rendez-vous et de l'amélioration continue de l'expérience client.


Rôle et responsabilités :

* Gestion des appels entrants clients avec efficacité et courtoisie
* Assistance à la prise de rendez-vous pour les concessionnaires Audi & Volkswagen
* Amélioration continue de l'expérience client par la collecte de feedbacks et la proposition de solutions


Compétences requises :

* Motivation et capacité à travailler en équipe
* Excellent sens de l'écoute et capacité à communiquer clairement
* Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément
* Connaissance des outils informatiques utilisés dans le secteur automobile


Bénéfices :

* Formation à nos méthodes de relation client
* Accompagnement individualisé pour développer vos compétences
* Environnement de travail agréable et moderne
* Oportunité de découvrir les coulisses du secteur automobile


Conditions de stage :

* Lieu : OTO-Connect – Groupe DBF Automobiles
* Véhicule obligatoire
* Date de début du stage : à convenir

Pour postuler, merci de nous envoyer votre CV et une lettre de motivation. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe !