Chez Smile Partner, nous croyons qu’il est possible de rendre accessible les meilleurs soins médicaux au plus grand nombre. Acteur de référence dans le secteur du tourisme médical, nous accompagnons des milliers de patients chaque année dans leurs projets de soins dentaires et capillaires en Europe. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons une chargée de la relation clientèle pour une durée de 8 mois minimum. Au sein de l’équipe Customer Success Service, en étroite collaboration avec nos cliniques partenaires, tu prendras le relai des commerciaux après la signature du devis pour offrir le meilleur accompagnement aux patients avec un seul focus : leur satisfaction. Concrètement: · Tu les assistes dans la planification de chacune de leurs étapes de soins en coordonnant les RDV avec la clinique. · Tu faciliteras l’organisation des déplacements et séjours. · Tu identifieras des opportunités de ventes additionnelles, tu as du rebond commercial et incites aux parrainages. · Tu devras recueillir la satisfaction des patients en obtenant des avis déposés sur notre plateforme dédiée. Tu l’auras compris, bien plus qu’un job, nous te proposons une aventure humaine, qui donne le Smile à des centaines de patients et une expérience professionnelle intense et unique.
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