Chargé(e) de projets marketing et crm f / h - cdd de remplacement

Chargé(e) de projets marketing et CRM F/H - CDD de remplacement, Balma

REJOIGNEZ L'AVENTURE FLOWER CAMPINGS ET PARTICIPEZ AUX PROJETS DE MARKETING OPERATIONNEL !


Données clients / CRM :

* Mettre en place des actions d’amélioration de la connaissance client
* Réaliser des études et des analyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèles prédictifs, etc.) pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration
* Optimiser la segmentation et le profilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes de communication / marketing
* Participer à la définition et la mise en place du plan de collecte et d’enrichissement des données clients
* Garantir la qualité et la conformité des données collectées
* Effectuer une veille sur les innovations et évolutions dans le domaine du CRM


Gestion de l'Application mobile :

* Analyser les résultats de l’application
* Superviser et suivre les développements informatiques
* Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau
* Coordonner la création de contenu
* Promouvoir et valoriser l’application


Programme de fidélité :

* Analyser les résultats du programme de fidélité
* Suivre et faire évoluer le programme de fidélité de la marque
* Assurer le suivi opérationnel et la relation client
* Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau
* Promouvoir et valoriser le programme
* Suivre et analyser l'e-réputation du réseau et rédiger des rapports
* Gérer l'outil d’e-réputation : gestion du prestataire, suivi informatique
* Former et sensibiliser les campings affiliés au réseau et communiquer en interne


Profil :

* Diplômé(e) d’une formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avec une spécialisation « data » et une expérience minimale de 5 ans en poste similaire
* Solides connaissances en marketing, CRM et gestion de projet
* Appétence pour le secteur du tourisme
* Forte culture marketing, en B2C et B2B, alliant fondamentaux et tendances
* Excellentes capacités d’organisation, autonomie et gestion de projets multiples
* Polyvalent(e), agile, adaptable aux évolutions technologiques
* Capacités d’analyse et de synthèse
* Culture commerciale et orientée client
* Curieux(se), innovant(e)
* Capacité à former et sensibiliser les équipes internes et partenaires
* Compétences en communication efficace
* Maîtrise des outils : PowerPoint, Excel, outils de suivi de planning
* Qualités : rigueur, synthèse, réactivité, dynamisme, relationnel


Informations complémentaires :

* Type de contrat : CDD de remplacement
* Date de démarrage : 01 septembre 2025
* Fin prévue : 20 février 2026
* Temps de travail : cadre forfait jour
* Rémunération et avantages : selon profil, RTT, titres-restaurant, mutuelle, télétravail partiel

Acteur(trice) de votre carrière, MAGORA offre de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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