Agent de télésurveillance en formation (H/F)
Manpower Référence Intérim LE MANS TERTIAIRErecherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, unAgent de télésurveillance en formation (H/F). Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance :
- Répondre aux appels entrants des clients (demande d'informations, modification des consignes) ;
- Conseiller les clients en gérant leurs demandes ;
- Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations ;
- Réaliser les raccordements et lestests techniques ;
- Réaliser les assistances techniques auprès des clients et/ou techniciens ;
- Traiter les e-mails clients ;
- Etablir un compte rendu.
Réaliser les actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes :
- Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités ;
- Effectuer la saisie informatique des points d'entrée d'une installation client ;
- Saisir les demandes techniques.
Vous êtes titulaire d'une formation typeBTS/DUT Assistant de gestionet justifiez d'aumoins 1 an d'expérience sur une fonction similaire.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Excel)
Poste basé à Coulaines
Rémunération :1852,95. brut mensuel + Prime «assiduité qualité» 50. brut/mois proratisée au temps de présence + 98. Brut (FORFAIT nuit et Week end) +7. net/J (Indemnité Panier)
Horaires variables (roulement matin / après-midi / nuit)
Mission de 1 mois renouvelable
En devenant salarié intérimaire chez Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages(CE +CCE Manpower, Epargne CET, Mutuelle, Formation E-Learning, Parrainage, Garde d'enfants, ?)et de services, grâce à votre compte "mon manpower".
Consultez-les en copiant ce lien sur votre navigateur: infos-et-avantages/mes-avantages/avantages-selon-anciennete
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Profil :
Agent de télésurveillance en formation (H/F)
Poste en INTERIM
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Activité du client : Sécurité / Gardiennage
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