Description du poste
Le/la responsable de boutique assure la gestion opérationnelle et le développement de lactivité commerciale de la marque, avec pour objectif principal la progression du chiffre daffaires.
Il/elle garantit un environnement de vente accueillant et professionnel, tout en veillant à la bonne tenue des stocks et à la rigueur des opérations financières.
Il/Elle joue un rôle central dans lapplication des stratégies de vente et le maintien dun service client exemplaire.
Doté(e) dun sens aigu du commerce et du service, et toujours proactif(ve), vous participez activement à la croissance de notre boutique La Chaussetterie de France à La Rochelle, vitrine de notre marque ouverte en .
Dans le cadre dune réorganisation temporaire de léquipe, nous recrutons un(e) responsable pour en assurer la gestion quotidienne et garantir son bon fonctionnement à partir du mois de novembre et jusquau mois de juillet .
Missions principales :
· Développement commercial et merchandising :
o Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de merchandising pour maximiser les ventes.
o Atteindre et dépasser les objectifs de vente hebdomadaires/mensuels.
o Animer le magasin et promouvoir les articles de la marque.
o Participer au développement de partenariats et à la gestion de campagnes de communication.
· Gestion opérationnelle et administrative :
o Assurer la gestion opérationnelle, budgétaire et administrative de la boutique.
o Gérer les stocks, les commandes et les livraisons.
o Assurer le suivi administratif et le reporting.
o Gérer la caisse, les transactions financières et effectuer les remises en banque.
· Service client et fidélisation :
o Garantir la satisfaction des clients et leur fidélisation.
o Résoudre les réclamations et problèmes clients.
o Veiller à appliquer les techniques de vente et un accueil personnalisé.
· Suivi des standards de lentreprise :
o Maintenir la propreté, lorganisation et la présentation de la boutique.
o Renouveler les vitrines et la présentation des produits.
o Veiller au respect des politiques, procédures et de limage de lentreprise.
· Suivi de la performance :
o Suivre et analyser les résultats des indicateurs commerciaux.
o Anticiper lactivité et mettre en place des actions correctives pour développer le chiffre daffaires.
Pourquoi nous rejoindre ?
Poste avec autonomie et responsabilités dans un cadre stimulant
Boutique à taille humaine avec une clientèle fidèle et attachée à nos valeurs
Possibilité de développer vos compétences et davoir de limpact !
Profil requis
Formation : Bac à Bac dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing ou dune formation équivalente en gestion commerciale. Une spécialisation en retail, distribution ou marketing opérationnel est un plus.
Expériences :
Vous justifiez dau moins 5 ans dexpérience dans un environnement commercial, idéalement en boutique, dans lunivers du sport, de loutdoor, ou du prêt-à-porter.
· Centre dintérêts :
Passionné(e) par le milieu des sports outdoor
Forte appétence pour le textile, le prêt-à-porter ou la mode, avec un œil attentif à la qualité produit
Compétences clefs :
o Maîtrise des outils de caisse, gestion des stocks et procédures douverture/fermeture
o Maîtrise des techniques de vente, de fidélisation et de conseil personnalisé
o Gestion des inventaires, commandes fournisseurs et contrôle des encaissements
o Connaissance du comportement consommateur et du parcours dachat
o Bonne culture produit et connaissance des tendances du secteur
o Capacité à incarner et transmettre les valeurs de la marque
o Excellent sens du service, du contact et de laccueil
o Maîtrise des outils bureautiques et digitaux
o Connaissances en gestion de projet et en développement de point de vente
o Avoir le sens de lécoute et de la communication
o Aisance en langues étrangères (niveau avancé souhaité)
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