Responsable de secteur f / h

Rattaché au Directeur d'agence et / ou au Responsable d'exploitation, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage, la satisfaction des clients et l'accomplissement de vos objectifs. Vous êtes en contact direct avec vos clients et êtes amené à vous déplacer régulièrement sur leurs sites et dans leurs locaux. Vos missions s'articulent autour de 4 axes principaux :


Management / Exploitation :

* Encadrer au minimum 40 collaborateurs, dont des Chefs d'équipe et Agents de service.
* Assurer la réalisation des prestations de propreté chez vos clients, souvent en horaires décalés.
* Optimiser les affectations, la planification des horaires et veiller à un bon climat social.
* Superviser l'organisation des chantiers et sites pour garantir la rentabilité financière.
* Gérer le parc de matériel et assurer le respect du cahier des charges.
* Analyser et synthétiser les bilans de chantier avec le Responsable d'exploitation ou le Directeur d'agence.
* Assurer le reporting client en collaboration avec les responsables concernés.


Développement Commercial :

* Suivre régulièrement votre portefeuille client.
* Assurer la satisfaction client et gérer les relations quotidiennes.
* Proposer des travaux supplémentaires et réaliser des devis.


Gestion des Ressources Humaines :

* Recruter et sélectionner le personnel.
* Gérer les contrats, primes, heures supplémentaires en collaboration avec l'agence et transmettre les éléments aux services administratifs.
* Réaliser les pointages hebdomadaires.
* S'assurer que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer ses tâches.


Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :

* Veiller au respect des procédures QHSE et des modes opératoires.
* Représenter la société lors de l'établissement des plans de prévention et en assurer le suivi.
* Suivre les habilitations et autorisations liées à la sécurité.
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