Spécialiste client conseil automobile

Une Opportunité de Carrière Dans le Secteur Automobile

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.


Qu'est-ce Que Nous Offrons ?

* Un environnement dynamique et stimulant où vous pouvez développer vos compétences et votre carrière.
* Une opportunité de travailler dans une entreprise qui valorise ses employés et les soutient dans leur évolution professionnelle.
* Une rémunération attractive selon profil compris entre 2500€ et 2700€ brut mensuel hors variable.

Nous recherchons quelqu'un qui est passionné par le secteur automobile, qui possède de bonnes qualités relationnelles et commerciales, et qui est capable de travailler de manière autonome. Si vous êtes motivé et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous souhaitons vous rencontrer !

Voici quelques-unes des responsabilités principales que vous aurez :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier.
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients.
* Facturer et Encaisser.
* Restituer des véhicules aux clients.
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel.
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services.
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
* Contribuer à l'image de marque du point de vente.