Responsable du pôle état civil et formalités (h/f)

Responsable du pôle état civil et formalités (H/F), Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté dans l'attente d'un recrutement de fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Oui


Descriptif de l'emploi

Vous intégrerez une équipe dynamique soucieuse d’assurer un service public de qualité au plus près de la population, sur un territoire en croissance démographique, notamment avec une maternité (3200 naissances par an).

Vous encadrerez hiérarchiquement et animerez deux équipes (20 personnes à ce jour), réparties sur 4 sites : Hôtel de ville, Pôle de services publics du Sillon de Bretagne, Carré des services, bureau d’état civil de la maternité. L'une en charge de l’instruction des actes d’état civil, l’autre en charge des titres d’identité et de transports. Vous serez placé sous l’autorité de la responsable de service, également responsable du Pôle cimetières.

Vous piloterez un service multi-sites et garantirez une instruction sécurisée des demandes relevant des compétences déléguées par l’État ou d’un régime réglementé. Vous contribuerez également à des projets visant à améliorer l’accueil des publics, tels que l’ouverture d’un pôle de services publics au Soleil Levant ou la mise en place d’une GRU (Gestion de la Relation aux Usagers).


Missions / conditions d'exercice


Organisation de l’activité

* Organiser l’activité pour garantir la continuité et la réactivité du service.
* Sécuriser les actes : superviser l’application des procédures, contrôler et diffuser les bonnes pratiques.
* Gérer des dossiers en propre : relecture de dossiers (mariage, changement de nom/prénom, rectifications administratives), auditions, mariages in extremis.


Management d’équipe et partenariat

* Manager les équipes en collaboration avec les responsables d’unité, gérer le personnel et le temps de travail, évaluer l’activité des agents, développer leurs compétences.
* Collaborer avec les acteurs externes (parquet civil, préfecture, CERT, ANTS, Nantes Métropole, etc.) et internes (autres services municipaux).
* Contribuer au collectif d’encadrement : assurer une continuité décisionnelle.


Suivi technique et financier du pôle

* Assurer le suivi budgétaire du pôle.
* Veiller à la conformité réglementaire en matière de législation et jurisprudence.
* Suivre l’activité et produire des statistiques.
* Collaborer avec le service informatique pour l’administration des logiciels métier.


Profils recherchés

* Expérience souhaitée en état civil ou poste similaire avec maîtrise de la réglementation.
* Pratique des logiciels bureautiques et métiers.
* Capacités rédactionnelles, organisation, rigueur.
* Qualités relationnelles, négociation, empathie.
* Autonomie, esprit d’initiative, capacité de synthèse.
* Discrétion professionnelle, esprit d’équipe.
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