Le GEIQ Emploi et Handicap est un groupement de 180 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.
Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.
Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :
- Un contrat de travail
- Une formation rémunérée
- Un accompagnement individualisé et personnalisé
- Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire
Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans le traitement de données à Roubaix (59100), nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client H/F.
Vous aurez pour mission de :
- Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures
- Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis
- Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client
- Partager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues
- Se former en continu aux nouveaux produits, outils et technologies
Vous avez une première expérience réussie en relation client ? Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel ?Vous avez une appétence pour l'informatique ?Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation ? La pédagogie et l'écoute sont vos points forts ?Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide ?
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