Rattaché(e) au Directeur Technique et intégré(e) au sein d'une équipe de 8 personnes, vous interviendrez sur des projets d'envergure auprès d'une clientèle B2B (PME, collectivités, structures multi-sites). Vos missions principales : - Assurer l'administration et le support hotline de niveau 2 sur environnements Windows : diagnostic, résolution et escalade pertinente des incidents complexes - Déployer, maintenir et optimiser des infrastructures Windows Server : Active Directory, GPO, DNS, DHCP, gestion des fichiers, impressions, droits et partages - Configurer et dépanner les infrastructures réseau : LAN/WAN, VLAN, routage de base, Wi-Fi, VPN, supervision et analyse de performances - Piloter et participer à des projets d'installation informatique complexes : déploiements, migrations, sécurisation, documentation et standardisation - Gérer la relation client avec professionnalisme : vulgarisation technique, sens du service et rédaction de comptes-rendus d'intervention Dans le cadre de ces missions, vous serez régulièrement amené à vous déplacer à la journée chez les clients pour effectuer le déploiement ou des missions de dépannage. Un véhicule de service sera mis à votre disposition.
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