RésuméResponsable qualité CLIENT (H/F), 89000 Auxerre, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORDDescription du posteBonjourJe suis Carole, consultante en recrutement au sein du CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD Manpower. Je recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable qualité CLIENT (H/F) - Être le point d'entrée et l'interlocuteur principal pour les clients internes et externes en cas de réclamations.
- Communiquer régulièrement avec toutes nos régions et rendre compte de l'avancement des réclamations.
- Formaliser l'état d'avancement de chaque incident.
- Maintenir une synthèse des résolutions des problèmes clients pour suivre l'amélioration de nos produits et services.
- Participer à la résolution des problèmes liés aux réclamations clients en suivant la méthode QRQC, y compris :
- La
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