Gestionnaire du recouvrement h/f

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

L'URSSAF (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement de soins médicaux).

L'URSSAF Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives. Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un gestionnaire du recouvrement forcé (F/H) en CDI, basé uniquement à Douai ou Valenciennes.

L'URSSAF en quelques chiffres (2024) :
- 360889 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
- 29,9 milliards d'Euros encaissés
- Plus de 31 000 créateurs d'entreprise accompagnés
- 5 380 actions de contrôle
- 23 000 visiteurs
- 164 259 appels téléphoniques traités

Description du poste

En rejoignant l'unité recouvrement forcé, vous contribuerez directement à la pérennité de notre système de protection sociale.

Vos missions principales consisteront à :
- Négocier avec les débiteurs et les accompagner dans la régularisation de leur situation
- Mettre en oeuvre l'ensemble des procédures d'exécution forcée
- Assurer le suivi des dossiers auprès des commissaires de justice
- Déclencher des assignations et traiter des suites de jugements émis par les Juridictions
- Gérer les contentieux et les procédures collectives
- Participer à l'accueil physique et téléphonique des cotisants

Le poste est basé uniquement à Douai ou Valenciennes. Vous pourrez exercer votre activité en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Profil recherché

Vos compétences

Vous vous épanouirez dans ce poste si

Attiré par le service public, vous souhaitez mettre vos compétences, acquises idéalement dans le domaine du recouvrement ou du juridique, au service d'une mission d'intérêt général.

À l'écoute, doté d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à chaque situation et créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Rigoureux et organisé, vous savez gérer efficacement de multiples dossiers même complexes dans un environnement dynamique.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et serez rapidement opérationnel sur les applications métiers.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'adaptation et votre capacité à travailler en équipe.

Votre formation
- Bac +2 en droit ou équivalent ou expérience significative
- Certificat de qualification professionnelle (CQP) Gestionnaire du recouvrement ou Conseiller offres de service. À défaut, nous vous donnerons l'opportunité de suivre la formation en vue de son obtention.

Informations complémentaires

Votre rémunération

Niveau 3 de la classification du personnel administratif (salaire brut sur 14 mois : 26 845,93€, soit 1917,57€ bruts mensuels)

Pourquoi nous rejoindre?

À l'URSSAF Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :
- Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
- Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.
- Notre label Happy Trainees témoigne de la qualité de l'accompagnement offert à nos alternants et stagiaires, gage de notre engagement pour un environnement de travail épanouissant.

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :
- Organisation de travail flexible(horaires variables, télétravail)
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
- Prime d'intéressement ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.);
- Prime de crèche ;
- Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.

Processus de recrutement
- Date limite de candidature : 14/07/2025
- Étapes clés :
- Du 23/06/2025 au 14/07/2025 : analyse des dossiers de candidature
- Le 22/07/2025 : entretien de motivation
- Le 25/07/2025 : épreuve rédactionnelle
- Test de personnalité en ligne
- Sélection finale par le directeur.

Prise de poste souhaitée le lundi 1er septembre 2025.

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !