Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Venez intégrer une équipe dynamique et soudée, dans un environnement de travail chaleureux !
Nous recherchons pour une entreprise industrielle, un CHARGE DE RELATION CLIENT F/H en CDI.
Débutant(e)s bienvenu(e)s, une formation complète aux services et produits de l'entreprise, sera dispensée à votre arrivée.
Au sein d'un service d'environ 25 personnes, vous serez garant de l'accompagnement du client de A à Z :
- Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande
- Vous contribuez à fidéliser les consommateurs
- Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe.
- Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit
- Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service
Horaires : 8h00-12h00/13h00-17h00, le vendredi : 16h.
39h hebdomadaire
2200€ brut/mois + prime de 13ème mois + prime sur objectifs
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