Description du poste
Au sein du site de Cergy, vous garantissez le traitement, de manière qualitative, des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité. Vous aurez particulièrement la charge de : • Assurer la gestion des dossiers allocataires ; • Réaliser un diagnostic des situations allocataires ; • Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits; • Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF ; • Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales ; • Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel). En outre, vous participerez à notre démarche d'amélioration continue en veillant notamment à la qualité de traitement, le signalement des dysfonctionnements et vous participerez à la mise en œuvre de l'offre globale de service.
Profil recherché
Vos compétences
Cette opportunité est faîte pour vous si : • Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité aux situations et interlocuteurs rencontrés ; • Vous disposez des capacités d'analyse, à rendre compte, d'écoute et d'organisation ; • Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles ; • Vous avez une posture de conseil et savez gérer les situations difficiles et mettre en œuvre des actions adaptées ; • Vous appréciez le travail en équipe, êtes dynamique et force de proposition notamment pour faire évoluer les pratiques ; • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Votre formation
L'emploi est ouvert en CDI qui sera confirmé après une formation de 10 mois et une certification validée. Dans un premier temps, nous vous proposons un contrat de professionnalisation du 3 mars au 30 janvier ou par une période Pro-A pour les candidats(es) internes en CDI. A l'issue de la formation, les candidats(es) retenus(es) passeront une certification (CQP GC) dont l'obtention conditionne la poursuite sur cet emploi en CDI (au sein d'une de nos 3 entités : Cergy ou Argenteuil ou Sarcelles), comportant une période probatoire de 3 mois éventuellement renouvelable une fois.
Informations complémentaires
Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, et, pour les candidatures internes, en informer leur responsable de branche, au plus tard le 30/04/. Les candidats seront invités à une session collective pour découvrir notre organisme (son organisation, son fonctionnement), le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire et partager avec des salariés sur leur travail au quotidien. A la suite, des tests de sélection seront organisés, les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien. Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val d'Oise soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap. CONDITIONS PARTICULIÈRES L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière : • Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle de ,83€ sur 14 mois ; • Une prime d'intéressement ; • Une participation aux frais de transport à hauteur de 50% ; • Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ; • Une mutuelle et un régime de prévoyance ; • Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an (en fonction de la durée hebdomadaire choisie) ; • Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée, un accord de télétravail ; • Un environnement de travail agréable ; • Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence
8. Type de contrat CDD
9. Localisation Montreuil
10. Niveau NIVEAU 3
11. Publié aujourd'hui
12. Limite de candidature le 06/06/
13. Référence NVHADD
14. Type de contrat CDI
15. Localisation Paris
16. Niveau NIVEAU 4A
17. Publié depuis 3 jours
18. Limite de candidature le 13/06/
19. Référence NVHADD
20. Type de contrat CDI
21. Localisation MONTREUIL
22. Niveau NIVEAU 7
23. Publié depuis 3 jours
24. Limite de candidature le 13/06/
25. Référence NVHADD
26. Type de contrat CDI
27. Localisation Nanterre
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié depuis 3 jours
30. Limite de candidature le 13/06/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDI
33. Localisation RUBELLES
34. Rémunération 26 € par an
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié depuis 3 jours
37. Limite de candidature le 13/06/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDI
40. Localisation MONTREUIL
41. Niveau NIVEAU 3
42. Publié depuis 3 jours
43. Limite de candidature le 22/06/
44. Référence NVHADD
45. Type de contrat CDD
46. Localisation CRETEIL
47. Rémunération 1 € par mois
48. Niveau NIVEAU 3
49. Publié depuis 3 jours
50. Limite de candidature le 13/06/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDI
53. Localisation Poissy
54. Niveau NIVEAU 3
55. Publié depuis 3 jours
56. Limite de candidature le 30/06/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDD
59. Localisation ARGENTEUIL
60. Rémunération de 25 € à 25 € par an
61. Niveau NIVEAU 2
62. Publié depuis 3 jours
63. Limite de candidature le 13/06/
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
66. Localisation Châtenay-Malabry
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié depuis 4 jours
69. Limite de candidature le 12/06/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDI
72. Localisation RUBELLES
73. Rémunération de 27 € à 30 € par an
74. Niveau NIVEAU 4A
75. Publié depuis 4 jours
76. Limite de candidature le 30/06/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDI
79. Localisation MELUN
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié depuis 4 jours
82. Limite de candidature le 11/06/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation PARIS
86. Niveau NIVEAU 4A
87. Publié depuis 5 jours
88. Limite de candidature le 05/06/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
91. Localisation Nanterre
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 5 jours
94. Limite de candidature le 11/06/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDI
97. Localisation Nanterre/ Clichy
98. Niveau NIVEAU 5B
99. Publié depuis 5 jours
100. Limite de candidature le 11/06/
101. Référence NVHADD
102. Type de contrat CDD
103. Localisation Créteil
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 5 jours
106. Limite de candidature le 11/06/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDD
109. Niveau NIVEAU 3
110. Publié depuis 5 jours
111. Limite de candidature le 11/06/
112. Référence NVHADD
113. Type de contrat CDI
114. Localisation Nanterre
115. Rémunération 2 € par mois
116. Niveau NIVEAU 5A
117. Publié depuis 5 jours
118. Limite de candidature le 11/06/
119. Référence NVHADD
120. Type de contrat CDD
121. Localisation Créteil
122. Rémunération 26 € par an
123. Niveau NIVEAU 3
124. Publié depuis 5 jours
125. Limite de candidature le 22/06/
126. Référence NVHADD
127. Type de contrat CDI
128. Localisation CRETEIL
129. Rémunération 26 € par an
130. Niveau NIVEAU 3
131. Publié depuis 5 jours
132. Limite de candidature le 11/06/
133. Référence NVHADD
134. Type de contrat CDI
135. Localisation Nanterre
136. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
137. Niveau NIVEAU 6
138. Publié depuis 6 jours
139. Limite de candidature le 10/06/
140. Référence NVHADD
141. Type de contrat CDD
142. Localisation cergy
143. Rémunération de 26 € à 26 € par an
144. Niveau NIVEAU 3
145. Publié depuis 6 jours
146. Limite de candidature le 03/06/
147. Référence NVHADD
148. Type de contrat CDD
149. Localisation BOBIGNY
150. Rémunération 1 € par mois
151. Niveau NIVEAU 3
152. Publié depuis 6 jours
153. Limite de candidature le 10/06/
154. Référence NVHADD
155. Type de contrat CDI
156. Rémunération de 26 € à 26 € par an
157. Niveau NIVEAU 3
158. Publié depuis 6 jours
159. Limite de candidature le 03/06/
160. Référence NVHADD
161. Type de contrat CDI
162. Localisation PARIS
163. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
164. Niveau NIVEAU 3
165. Publié depuis 6 jours
166. Limite de candidature le 10/06/
167. Référence NVHADD
168. Type de contrat CDI
169. Localisation Versailles ou Mantes La Jolie
170. Niveau NIVEAU 5A
171. Publié depuis 6 jours
172. Limite de candidature le 15/06/
173. Référence NVHADD
174. Type de contrat CDD
175. Localisation CERGY
176. Rémunération 1 € par mois
177. Niveau NIVEAU 2
178. Publié depuis 7 jours
179. Limite de candidature le 09/06/
180. Référence NVHADD
181. Type de contrat CDD
182. Localisation CERGY
183. Niveau NIVEAU 2
184. Publié depuis 7 jours
185. Limite de candidature le 09/06/
186. Référence NVHADD
187. Type de contrat CDD
188. Localisation Bobigny
189. Rémunération 1 € par mois
190. Niveau NIVEAU 3
191. Publié depuis 7 jours
192. Limite de candidature le 09/06/
193. Référence NVHADD
194. Type de contrat CDI
195. Localisation CHAMP SUR MARNE
196. Rémunération 30 € par an
197. Niveau NIVEAU 5B
198. Publié depuis 7 jours
199. Limite de candidature le 09/06/
200. Référence NVHADD
201. Type de contrat CDI
202. Niveau NIVEAU 3
203. Publié depuis 7 jours
204. Limite de candidature le 09/06/
205. Référence NVHADD
206. Type de contrat CDD
207. Localisation BOBIGNY
208. Rémunération 1 € par mois
209. Niveau NIVEAU 3
210. Publié depuis 1 semaine
211. Limite de candidature le 06/06/
212. Référence NVHADD
213. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
214. Localisation Nanterre
215. Niveau NIVEAU 5A
216. Publié depuis 1 semaine
217. Limite de candidature le 06/06/
218. Référence NVHADD
219. Type de contrat CDI
220. Localisation Paris
221. Rémunération 50 € par an
222. Publié depuis 1 semaine
223. Limite de candidature le 31/07/
224. Référence NVHADD
225. Type de contrat CDD
226. Localisation NANTERRE
227. Niveau NIVEAU 3
228. Publié depuis 1 semaine
229. Limite de candidature le 05/06/
230. Référence NVHADD
231. Type de contrat CDD
232. Localisation le Chesnay-Rocquencourt
233. Niveau NIVEAU 4A
234. Publié depuis 1 semaine
235. Limite de candidature le 05/06/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat CDI
238. Localisation CRETEIL
239. Rémunération de 26 € à 28 € par an
240. Niveau NIVEAU 3
241. Publié depuis 1 semaine
242. Limite de candidature le 22/06/
243. Référence NVHADD
244. Type de contrat CDI
245. Localisation PARIS
246. Niveau NIVEAU 3
247. Publié depuis 1 semaine
248. Limite de candidature le 29/05/
249. Référence NVHADD
250. Type de contrat CDD
251. Localisation Versailles / Guyancourt / Trappes et Rambouillet
252. Rémunération 1 € par mois
253. Niveau NIVEAU 3
254. Publié depuis 1 semaine
255. Limite de candidature le 30/05/
256. Référence NVHADD
257. Type de contrat CDD
258. Localisation Poissy/Sartrouville
259. Rémunération 1 € par mois
260. Niveau NIVEAU 3
261. Publié depuis 1 semaine
262. Limite de candidature le 09/06/
263. Référence NVHADD
264. Type de contrat CDD
265. Localisation Mantes la Jolie
266. Rémunération 1 € par mois
267. Niveau NIVEAU 3
268. Publié depuis 1 semaine
269. Limite de candidature le 09/06/
270. Référence NVHADD
271. Type de contrat CDI
272. Localisation Créteil
273. Rémunération 34 € par an
274. Niveau NIVEAU 5B
275. Publié depuis 1 semaine
276. Limite de candidature le 04/06/
277. Référence NVHADD
278. Type de contrat CDD
279. Localisation SAINT DENIS
280. Rémunération 1 € par mois
281. Niveau NIVEAU 3
282. Publié depuis 1 semaine
283. Limite de candidature le 02/06/
284. Référence NVHADD
285. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
286. Localisation Evry
287. Niveau NIVEAU 4
288. Publié depuis 1 semaine
289. Limite de candidature le 31/07/
290. Référence NVHADD
291. Type de contrat CDI
292. Localisation Créteil
293. Rémunération 26 € par an
294. Niveau NIVEAU 3
295. Publié depuis 1 semaine
296. Limite de candidature le 04/06/
297. Référence NVHADD
298. Type de contrat CDI
299. Localisation PARIS
300. Rémunération 2 € par mois
301. Niveau NIVEAU 4
302. Publié depuis 1 semaine
303. Limite de candidature le 30/05/
304. Référence NVHADD
305. Type de contrat CDI
306. Localisation Paris
307. Niveau NIVEAU 8
308. Publié depuis 1 semaine
309. Limite de candidature le 04/06/
310. Référence NVHADD
311. Type de contrat CDD
312. Localisation BUSSY ST GEORGES
313. Niveau NIVEAU 3
314. Publié depuis 1 semaine
315. Limite de candidature le 27/05/
316. Référence NVHADD
317. Type de contrat CDD
318. Localisation POISSY
319. Rémunération 1 € par mois
320. Niveau NIVEAU 3
321. Publié depuis 1 semaine
322. Limite de candidature le 03/06/
323. Référence NVHADD
324. Type de contrat CDI
325. Localisation Saint-Denis
326. Rémunération 26 € par an
327. Niveau NIVEAU 3
328. Publié depuis 1 semaine
329. Limite de candidature le 03/06/
330. Référence NVHADD
331. Type de contrat CDI
332. Localisation Marne la Vallée
333. Rémunération 26 € par an
334. Niveau NIVEAU 3
335. Publié depuis 1 semaine
336. Limite de candidature le 03/06/
337. Référence NVHADD
338. Type de contrat CDI
339. Localisation PARIS
340. Rémunération 2 € par mois
341. Niveau NIVEAU 5A
342. Publié depuis 2 semaines
343. Limite de candidature le 02/06/
344. Référence NVHADD
345. Type de contrat CDD
346. Localisation Saint-Ouen
347. Rémunération 25 € par an
348. Niveau NIVEAU 3
349. Publié depuis 2 semaines
350. Limite de candidature le 02/06/
351. Référence NVHADD
352. Type de contrat CDD
353. Localisation PARIS
354. Niveau NIVEAU 3
355. Publié depuis 2 semaines
356. Limite de candidature le 26/05/
357. Référence NVHADD
358. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
359. Localisation LE MEE SUR SEINE
360. Niveau NIVEAU 4
361. Publié depuis 2 semaines
362. Limite de candidature le 26/05/
363. Référence NVHADD
364. Type de contrat CDD
365. Localisation Mantes la Jolie
366. Rémunération 1 € par mois
367. Niveau NIVEAU 3
368. Publié depuis 2 semaines
369. Limite de candidature le 10/06/
370. Référence NVHADD
371. Type de contrat CDI
372. Localisation CRETEIL
373. Rémunération 28 € par an
374. Niveau NIVEAU 4A
375. Publié depuis 2 semaines
376. Limite de candidature le 31/08/
377. Référence NVHADD
378. Type de contrat CDD
379. Localisation SAINT-DENIS
380. Rémunération 1 € par mois
381. Niveau NIVEAU 3
382. Publié depuis 2 semaines
383. Limite de candidature le 30/05/
384. Référence NVHADD
385. Type de contrat CDD
386. Localisation Seine-Saint-Denis
387. Rémunération 2 € par mois
388. Niveau NIVEAU 4A
389. Publié depuis 2 semaines
390. Limite de candidature le 30/05/
391. Référence NVHADD
392. Type de contrat CDI
393. Localisation Gentilly
394. Niveau NIVEAU 6 MSA
395. Publié depuis 2 semaines
396. Limite de candidature le 30/05/
397. Référence NVHADD
398. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
399. Localisation RUBELLES
400. Publié depuis 2 semaines
401. Limite de candidature le 28/05/
402. Référence NVHADD
403. Type de contrat CDD
404. Localisation Nanterre
405. Rémunération 1 € par mois
406. Niveau NIVEAU 3
407. Publié depuis 2 semaines
408. Limite de candidature le 28/05/
409. Référence NVHADD
410. Type de contrat CDD
411. Localisation Nanterre
412. Rémunération 1 € par mois
413. Niveau NIVEAU 3
414. Publié depuis 2 semaines
415. Limite de candidature le 28/05/
416. Référence NVHADD
417. Type de contrat CDD
418. Localisation CHATENAY-MALABRY
419. Rémunération 1 € par mois
420. Niveau NIVEAU 3
421. Publié depuis 2 semaines
422. Limite de candidature le 28/05/
423. Référence NVHADD
424. Type de contrat CDI
425. Localisation PARIS
426. Niveau NIVEAU 8
427. Publié depuis 2 semaines
428. Limite de candidature le 30/05/
429. Référence NVHADD
430. Type de contrat CDI
431. Localisation PARIS
432. Niveau NIVEAU 7
433. Publié depuis 2 semaines
434. Limite de candidature le 30/06/
435. Référence NVHADD
436. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
437. Localisation Nanterre
438. Niveau NIVEAU 5A
439. Publié depuis 2 semaines
440. Limite de candidature le 27/05/
441. Référence NVHADD
442. Type de contrat CDI
443. Localisation CHAMP SUR MARNE
444. Rémunération 30 € par an
445. Niveau NIVEAU 5B
446. Publié depuis 2 semaines
447. Limite de candidature le 27/05/
448. Référence NVHADD
449. Type de contrat CDI
450. Localisation CRETEIL
451. Rémunération 26 € par an
452. Niveau NIVEAU 3
453. Publié depuis 3 semaines
454. Limite de candidature le 26/05/
455. Référence NVHADD
456. Type de contrat CDD
457. Localisation CRETEIL
458. Niveau NIVEAU 4A
459. Publié depuis 3 semaines
460. Limite de candidature le 26/05/
461. Référence NVHADD
462. Type de contrat CDD
463. Localisation CERGY
464. Rémunération 1 € par mois
465. Niveau NIVEAU 2
466. Publié depuis 3 semaines
467. Limite de candidature le 26/05/
468. Référence NVHADD
469. Type de contrat CDD
470. Localisation CERGY
471. Rémunération 1 € par mois
472. Niveau NIVEAU 2
473. Publié depuis 3 semaines
474. Limite de candidature le 26/05/
475. Référence NVHADD
476. Type de contrat CDI
477. Localisation gentilly
478. Niveau NIVEAU 2 MSA
479. Publié depuis 3 semaines
480. Limite de candidature le 26/05/
481. Référence NVHADD
482. Type de contrat CDD
483. Localisation Evry
484. Rémunération de 1 € à 1 € par an
485. Niveau NIVEAU 3
486. Publié depuis 3 semaines
487. Limite de candidature le 30/06/
488. Référence NVHADD
489. Type de contrat CDD
490. Localisation Les Etampes
491. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
492. Niveau NIVEAU 3
493. Publié depuis 3 semaines
494. Limite de candidature le 09/06/
495. Référence NVHADD
496. Type de contrat CDD
497. Localisation Les Ulis
498. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
499. Niveau NIVEAU 3
500. Publié depuis 3 semaines
501. Limite de candidature le 09/06/
502. Référence NVHADD
503. Type de contrat CDD
504. Localisation Corbeil-Essonnes
505. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
506. Niveau NIVEAU 3
507. Publié depuis 1 mois
508. Limite de candidature le 10/06/
509. Référence NVHADD
510. Type de contrat CDD
511. Localisation Etampes
512. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
513. Niveau NIVEAU 3
514. Publié depuis 1 mois
515. Limite de candidature le 10/06/
516. Référence NVHADD
517. Type de contrat CDD
518. Localisation Seine-Saint-Denis
519. Rémunération 2 € par mois
520. Niveau NIVEAU 4A
521. Publié depuis 1 mois
522. Limite de candidature le 30/05/
523. Référence NVHADD
524. Type de contrat CDD
525. Localisation Evry
526. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
527. Niveau NIVEAU 3
528. Publié depuis 1 mois
529. Limite de candidature le 10/06/
530. Référence NVHADD
531. Type de contrat CDD
532. Localisation CRETEIL
533. Rémunération 25 € par an
534. Niveau NIVEAU 3
535. Publié depuis 1 mois
536. Limite de candidature le 31/05/
537. Référence NVHADD
538. Type de contrat CDI
539. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
540. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
541. Niveau NIVEAU 4
542. Publié depuis 1 mois
543. Limite de candidature le 26/05/
544. Référence NVHADD
545. Type de contrat CDI
546. Localisation Paris
547. Rémunération 26 € par an
548. Niveau NIVEAU 4
549. Publié depuis 1 mois
550. Limite de candidature le 30/05/
551. Référence NVHADD
552. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
553. Localisation EVRY
554. Niveau NIVEAU 3
555. Publié depuis 1 mois
556. Limite de candidature le 29/08/
557. Référence NVHADD
558. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
559. Localisation EVRY
560. Niveau NIVEAU 3
561. Publié depuis 1 mois
562. Limite de candidature le 29/08/
563. Référence NVHADD
564. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
565. Localisation EVRY
566. Niveau NIVEAU 3
567. Publié depuis 1 mois
568. Limite de candidature le 29/08/
569. Référence NVHADD
570. Type de contrat CDI
571. Localisation EVRY
572. Rémunération de 25 € à 28 € par an
573. Niveau NIVEAU 3
574. Publié depuis 2 mois
575. Limite de candidature le 31/05/
576. Référence NVHADD
577. Type de contrat CDI
578. Localisation Saint-Denis ou Noisy-le-Grand ou Rosny-sous-Bois
579. Niveau NIVEAU 3
580. Publié depuis 3 mois
581. Limite de candidature le 27/05/
582. Référence NVHADD
583. Type de contrat CDI
584. Localisation Paris
585. Niveau NIVEAU 3
586. Publié depuis 3 mois
587. Limite de candidature le 30/06/
588. Référence NVHADD
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