Développeur client automobile

Découvrez votre nouveau rôle

Vous rejoindrez une équipe dynamique où le succès est synonyme de qualité, de responsabilité et d'esprit d'équipe.

Nos clients sont au cœur de nos préoccupations : nous leur offrons un service personnalisé pour qu'ils puissent vivre une expérience unique.

Ce que nous attendons de vous :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil, suivi et gestion des rendez-vous)
* Planifier les missions en fonction des besoins de notre clientèle
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposer des produits et services complémentaires
* Accompagner les clients tout au long de leur parcours avec notre équipe atelier
* Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et gérer les paiements
* Restituer les véhicules aux clients en parfait état
* Fidéliser les clients grâce à une relation solide
* Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client
* Promouvoir notre entreprise et ses valeurs
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Maintenir les standards qualités exigés par les constructeurs
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Certains aspects ne sont pas non plus négligeables :

1. Votre formation professionnelle dans le commerce ou la mécanique automobile est essentielle
2. Une expérience antérieure en tant que conseiller client dans le secteur automobile est précieuse
3. Vous devez être attiré(e) par ce type de fonctions qui valorise votre sens du commerce et votre goût du service
4. Vous êtes dynamique, à l'écoute, souriant(e), capable de trouver des solutions pour satisfaire vos clients
5. Vous pouvez gérer des priorités, utiliser efficacement les outils informatiques et respecter les processus

Ce poste est basé sur Audi Mérignac.

Les horaires sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

AUDIAPV