Global key account (h/f) (cdi)

Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain. Dans le cadre du développement de ses activités, nous accompagnons un acteur international reconnu du freight forwarding premium dans le recrutement de son/sa futur(e) Global Key Account (H/F), basé(e) en Île-de-France. Ce poste s'inscrit dans un environnement exigeant, au coeur de la gestion de comptes stratégiques à forte valeur ajoutée, notamment dans des univers luxe et produits sensibles, nécessitant un haut niveau de service et de précision. Rattaché(e) directement au Country Manager France, vous intervenez comme un véritable relais et adjoint sur les enjeux commerciaux, en contribuant activement au pilotage, au développement et à la fidélisation de comptes stratégiques à forte valeur ajoutée. Vos missions : - Piloter et développer un portefeuille de clients grands comptes, avec une vision globale de leurs flux internationaux - Construire une relation de confiance durable avec des interlocuteurs exigeants, en comprenant finement leurs enjeux - Accompagner le Country Manager dans la stratégie de développement commercial sur des comptes stratégiques - Identifier des opportunités de croissance et proposer des solutions logistiques sur mesure, adaptées à des environnements à forte exigence (luxe, premium, produits de valeur) - Coordonner les équipes internes (opérations, douane, finance, réseau international) afin de garantir un niveau de service irréprochable - Piloter ou contribuer aux réponses à appels d'offres stratégiques - Intervenir sur des opérations spécifiques à forte valeur ajoutée (flux sensibles, contraintes délais, exigences particulières) - Assurer le suivi de la performance et des engagements (KPI, QBR, amélioration continue) - Formation supérieure en commerce international, transport, supply chain ou équivalent - Expérience significative en freight forwarding, sur des flux internationaux complexes - Solide culture du développement commercial et de la gestion de comptes stratégiques - Bonne maîtrise des opérations de transport, notamment aérien et multimodal - Expérience dans des environnements exigeants (luxe, retail haut de gamme, produits sensibles ou industries à forte valeur ajoutée) appréciée - Capacité à évoluer auprès d'interlocuteurs de haut niveau, avec un fort sens du service et de la confidentialité - Aisance dans des environnements internationaux et dans la coordination d'acteurs multiples - Anglais courant indispensable Pourquoi rejoindre notre client : - Un environnement international dynamique et exigeant - Des missions à forte dimension stratégique et relationnelle - Un environnement stimulant offrant autonomie, responsabilités et interactions multiculturelles