Hôte / hôtesse

Description de l'entreprise

À deux pas de la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles ne se contente pas de partager la vue... il vole la vedette. Plus qu’un séjour, une expérience où le chic décontracté et l’excellence brillent encore plus fort que la Dame de Fer elle-même.

Et cela n’est pas tout. Nous entamons une métamorphose d’exception : une rénovation progressive pour sublimer chaque espace, une culture managériale qui fait de l'excellence une aventure collective, et une expérience collaborateur pensée comme un véritable parcours d’épanouissement à co-construire.

Objectif : hisser l’hôtel au rang de référence parisienne, avec une montée en gamme 5 étoiles en ligne de mire.


Description du poste

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable de salle, vous intégrez l’équipe du restaurant FRAME, la table emblématique de l’hôtel Pullman Paris Tour Eiffel, vos principales missions seront de :

1. S’occuper de l’accueil téléphonique
2. Prendre les réservations
3. Accueillir et installer le client à son arrivée au restaurant et le saluer à son départ
4. Gèrer le vestiaire
5. Gèrer les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
6. Connaitre parfaitement l’ensemble des services, offres de l’établissement et informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
7. Participer activement aux service

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

8. Veilleer à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
9. Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie

Qualifications

Le profil que nous recherchons

10. Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste d'hôtesse dans un établissement premium ou de type lifestyle.

11. Maîtrise de l'anglaise et du français obligatoire

12. Sens aigu du détail, du service et de l’expérience client.

13. Excellente présentation

14. Réactivité, rigueur, autonomie et excellentes capacités relationnelles.


Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

15. Intégrer un établissement emblématique au cœur de Paris, en pleine transformation.

16. Travailler dans une ambiance dynamique, bienveillante et portée sur l'excellence opérationnelle.

17. Être acteur de la montée en gamme d’un hôtel 4* vers les standards 5*.

18. Développer vos compétences avec de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Accor.

Conditions et avantages

19. Type de contrat : CDI – Temps plein

20. Rémunération : 2135€ brut mensuel

21. Avantages :

13e mois

Mutuelle avantageuse

Prise en charge pressing uniforme

Bien-être et sport santé

Remboursement 75 % du titre de transport ou forfait mobilité douce

Intéressement et participation

Accor Heartist