Employé polyvalent - contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec compose h/f

Structure d'accueil et formation
Structure d'accueil et formation

Entreprise partenaire : Compose - Paris (75)

Secteur d'activité : Commerce et Distribution

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Unités Marchandes (TP MUM - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu de formation : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation)

Durée : 12 à 24 mois (selon le parcours)

Dans le cadre de son développement et du renforcement de ses équipes en magasin, l'IFFP recrute pour son partenaire Compose des alternants souhaitant préparer le Titre Professionnel Manager d'Unités Marchandes.

Située au coeur de Paris, l'entreprise Compose évolue dans le secteur dynamique du commerce et de la distribution. Intégré(e) au sein du point de vente et directement rattaché(e) au Responsable de Magasin, l'alternant(e) sera formé(e) pour devenir un(e) véritable bras droit de la direction. Ce dispositif unique permet de combiner apprentissage théorique et expérience terrain pour maîtriser à la fois le pilotage économique d'un point de vente, le management d'équipe et l'excellence de la relation client.

Missions principales

- Développement commercial et merchandising

Assurer la bonne tenue du point de vente et veiller à l'attractivité des rayons (respect des règles de merchandising, propreté, étiquetage).

Participer à la mise en place des opérations commerciales, des promotions et des animations vitrines.

Analyser les ventes et proposer des plans d'action pour optimiser le chiffre d'affaires et la rentabilité des produits.

- Management et animation d'équipe

Participer au management quotidien de l'équipe de vente (briefings, répartition des tâches, motivation).

Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ou stagiaires.

Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité au sein du magasin.

- Gestion opérationnelle et approvisionnements

Collaborer à la gestion des stocks : passage des commandes, réception des marchandises, contrôle qualité et lutte contre la démarque (pertes/vols).

Participer à l'organisation et à la réalisation des inventaires.

Maîtriser les outils de gestion et de caisse du point de vente.

- Relation client et fidélisation

Garantir un accueil de qualité et une expérience client irréprochable au sein du magasin.

Conseiller et accompagner les clients dans leurs parcours d'achat.

Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées avec diplomatie.

- Compétences développées (référentiel TP MUM)

Développer l'activité commerciale de l'unité marchande et optimiser la relation client.

Piloter les résultats économiques et financiers du point de vente (suivi du CA, des marges, des stocks).

Manager, animer et accompagner l'équipe de l'unité marchande au quotidien.

Organiser et superviser la chaîne logistique en magasin (flux de marchandises).