Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattaché.e au Responsable Service de l’agence, vos missions sont les suivantes :
1. Management de 10 à 15 techniciens qualifiés (contrôle et aménagement du temps de travail, garant des bonnes conditions de travail des collaborateurs, gestion des congés, assurer la sécurité de ses équipes, gestion de la formation...)
2. Gestion des litiges
3. Gestion du portefeuille clients
4. Suivi des commandes d'intervention
5. Suivi facturation
6. Relations clients, usines et fournisseurs ainsi qu’avec les autres services de l’agence
7. Assurer le retour d’informations aux clients
8. Garant de la satisfaction clients
9. Utilisation des outils internes et garant de la bonne tenue administrative des outils et de la bonne tenue des dossiers ouverts
Qui recherchons-nous ?
10. Excellent contact client, sens du service
11. Première expérience en management d'équipe
12. Connaissances techniques du matériel BTP ou agricole
13. Maitrise de l'anglais ou de l’allemand
14. Disponibilité en cas d'urgence
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