« Et si tu participais à la création d’une marque européenne d’appart’hôtels?
Nous lançons un nouveau projet, à la croisée de l’hospitalité, du design et de l’ancrage local. Chaque lieu est pensé comme une parenthèse inspirante, conçue par les meilleurs architectes et décorateurs, dans des emplacements de choix (Dijon, Florence, Cannes, Paris …) Avec un objectif de 6 ouvertures par an, nous avons besoin de structurer l’équipe et les process.
Nous opérons avec l’agilité d’une startup et la puissance d’un groupe établi et nous recherchons un House Manager pour notre résidence. »
En tant que House Manager, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement du site, de la satisfaction client et de l’animation des équipes sur place. Véritable entrepreneur(se) de terrain, vous intervenez à la fois sur les volets opérationnel, managérial et commercial.
PILOTAGE OPÉRATIONNEL
* Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (accueil, ménage, maintenance, sécurité)
* Réaliser des audits réguliers dans les appartements
* Gérer les stocks, les achats et les charges
* Être force de proposition pour améliorer en continu l’organisation et l’expérience client
MANAGEMENT & RH
* Encadrer et animer une équipe d’agents sur site
* Accompagner les collaborateurs par la formation, le feedback et la montée en compétences
* Gérer les recrutements et les plannings
* Incarner un management de proximité, humain et responsabilisant
EXPÉRIENCE CLIENT & DÉVELOPPEMENT LOCAL
* Garantir une expérience client premium et différenciante
* Contribuer activement au développement commercial local
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