Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle? Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/Fau sein d'une de nos concessions INTERSPORT(37) Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Que ferez-vous? - Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ; - Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service - Gérer les prises de rendez-vous; - Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation; - Assurer la gestion administrative des dossiers: ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation; - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules; - Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs; - Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie); - Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction. Qui êtes-vous? - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac 2/3 (mécanique, commerce ou équivalent) - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en après-vente, idéalement en automobile - Vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) d'un excellent sens relationnel - Vous aimez travailler en équipe et vous possédez une vraie fibre commerciale Salaire A partir de 2524 € pour 39h/semaine primes variables
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