Technicien support de proximité confirmé vip anglais - 92 h/f

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?

Ne cherchez plus ! HELPLINEvous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Nous recherchons unTECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE CONFIRME VIP (H/F) pour l'un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la production et vente d'outils destinés aux professionnels de la construction et du bâtiment. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.

QUELLES MISSIONS?

Votre mission principale sera d'assurer le support informatique de proximité en veillant à la résolution des incidents et demandes des utilisateurs.

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- La prise en charge des incidents et des demandes des utilisateurs VIP.
- L'assistance visio (vérification avant meeting- présence lors du démarrage - assistance à la fin en fonction des besoins)
- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique
- La participation active à la mise à jour du parc

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365 (OneDrive et SharePoint), univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd et support bureautique.