Notre client est un acteur reconnu à Nanterre (92), dans le secteur de l'Agroalimentaire, spécialisé dans la distribution de produits alimentaires. L'organisation s'engage à fournir des produits de qualité tout en répondant efficacement aux besoins de ses clients. En tant que Chargé(e) de Service client GMS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les commandes client·e·s de bout en bout : réception, traitement et suivi jusqu'à la livraison
* Traiter les flux entrants via EDI, courriels et documents dématérialisés
* Répondre aux sollicitations des client·e·s via une boîte mail partagée et par téléphone
* Assurer le suivi des problématiques opérationnelles (transport, rendez-vous logistiques, délais)
* Gérer les ajustements de commandes : reports, modifications, informations de rupture
* Appliquer rigoureusement les modes opératoires et procédures en vigueur
* Remonter les insatisfactions et incidents auprès de la hiérarchie
* Coopérer étroitement avec les membres de l'équipe service client
La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé(e) de Service client GMS H/F sont :
* Type de contrat : Intérim dans le cadre d'un renfort
* Temps de travail : Temps plein
* Rémunération : fourchette de référence 35-40 K€ brut annuel
* Environnement de travail collaboratif et structuré
* Intégration au sein d'une équipe à taille humaine
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