Technicien informatique de proximité (f/h) - le mans

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Agent de maîtrise
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Direction de l'éducation et de l'orientation met en œuvre la politique régionale en faveur des établissements publics et privés : dotations de fonctionnement, travaux, équipement et numérique, actions éducatives et aides sociales, restauration, accueil, entretien et maintenance des bâtiments des lycées publics.

Rattaché à la Direction de l'éducation et de l'orientation, le Technicien Informatique de Proximité (TIP) assure l'assistance informatique de proximité auprès des différents acteurs de la communauté éducative, des personnels administratifs et des agents des lycées relevant de ses établissements d'affectation.
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Numérique de Secteur (RNS), il assure des interventions locales pour assurer la continuité de service en respectant les référentiels techniques et le niveau de qualité de service prédéfinis.
Son périmètre d'intervention principal concerne un nombre fixe d'établissements dans lesquels il réalise les opérations courantes de maintenance, de support technique et d'accompagnement des utilisateurs. A ce titre, il intervient pour assurer l'assistance et maintenance informatique de niveau 1 et de 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travails, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels) pour lesquels il assure la bonne exécution des spécifications en lien avec les fournisseurs / prestataires.
En complément, le TIP contribue au maintien d'une qualité de service homogène au sein d'un bassin géographique limité, constituant une zone de continuité de service. Il intervient ponctuellement dans les établissements de cette zone, en cas d'absence d'un collègue ou lors d'opérations nécessitant un renfort technique ou pour des besoins de continuité de service.
Par ailleurs, il contribue au regard de son expertise au déploiement des outils, solutions, process à destination des usagers. Missions / conditions d'exercice Les missions :
- Intervenir auprès des établissements d'affectation pour identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques de niveau 1 et 2 ;
- Trouver des solutions techniques adaptées, référencées, assurer le suivi et les escalades des incidents en respectant les référentiels techniques et de service définis ;
- Installer les matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques ;
- Participer à la bonne gestion du parc d'équipements informatiques en local : contrôler l'état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d'impression, vidéoprojecteurs...).

Interlocuteurs / partenaires principaux :
Directions régionales : Services de la Région des Pays de la Loire
Partenaires extérieurs : Communauté éducative, personnels administratifs et agents des lycées, Direction des systèmes d'information du Rectorat, DRAAF, Fournisseurs.

Conditions particulières d'exercice (horaires, déplacement, habilitation, permis...) :
Présence fixe dans les lycées d'affectation (hors sollicitations dans un établissement de la zone de continuité de service)
Interventions ponctuelles dans les lycées de la zone de continuité de service
Permis B indispensable

Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.

Rejoindre la Région, c'est :

-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité

Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,

Rejoignez-nous ! Profils recherchés De formation dans le domaine de l'informatique (BAC PRO en informatique) ou expérience professionnelle équivalente, vous avez développé une expertise métier en collectivité territoriale et/ou établissement d'enseignement. Autonome et organisé, vous faite preuve de pédagogie, d'aisance relationnelle et savez rendre compte.
Force de proposition et doté d'une excellente capacité d'analyse, vous savez appréhender les enjeux liés au numérique et particulièrement les évolutions dans l'environnement éducatif. Ainsi, vous avez la capacité de vous organiser pour répondre aux priorités et disposez d'un savoir-faire relationnel avéré pour assurer une communication de qualité auprès des usagers.
Réactif et collaboratif, vous oeuvrez avec facilité dans la transversalité et savez travailler en équipe.
Sur le plan technique, vous maitrisez la gestion de parc informatique de type PC en environnement Microsoft Windows, le processus de déploiement de postes, les fonctionnalités et la gestion d'infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, stockage, sécurité, virtualisation) à l'échelle d'un système d'information locale. Vous assurez le support utilisateur en faisant preuve de pédagogie dans la relation avec les utilisateurs.

Lettre de motivation appréciée