CONTEXTE
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.
L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.
L'Hôpital Privé Jacques Cartier, Etablissement de près de 341 lits et places, référence en Chirurgie Cardiaque Adulte offrant une large variété de spécialité en Médecine, Chirurgie et Obstétrique et, un plateau technique à la pointe de l'innovation (2 Scanners - 1 IRM - 1 IRM dédiée coeur - 1 salle hybride).
Avec ses activités de chirurgie générale et spécialisée, son service d'urgences 24h/24 et son département d'imagerie médicale hautement développé, l'Hôpital Privé Jacques Cartier est aujourd'hui une référence du Grand Sud parisien. De plus, son pôle d'excellence en cardiologie et chirurgie cardiaque adulte est reconnu tant en France qu'à l'étranger, grâce à la renommée des praticiens et à la qualité des infrastructures disponibles au sein de l'hôpital privé de Massy. MISSION
Le service des admissions recherche un(e) agent(e) des admissions pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Rattaché(e) à la Responsable du service, vos missions seront les suivantes :
Constitution et contrôle de l'exhaustivité du dossier patient :
- Connaitre les procédures spécifiques à chaque circuit (urgences, chimio, dialyse).
- Respecter les bonnes pratiques administratives et les consignes du système d'information.
- Recueillir et intégrer les pièces constitutives du dossier, signaler les blocages éventuels.
- Assurer les contrôles nécessaires pour vérifier l'identité du patient.
- Recueillir les règlements des acomptes des patients en urgence.
- Informer les patients sur les aspects réglementaires et administratifs.
- Vérifier les détails de la sortie du patient (mode de sortie, date et heure).
- Éditer les bulletins de situation, les faire signer, et les intégrer au dossier administratif.
- Fournir au patient tous les documents nécessaires à sa sortie.
Gestion de la relation patient :
- Accueillir et orienter le public, garantissant ainsi la satisfaction des patients.
- Faire le lien entre les différents services impliqués dans le parcours du patient (soins, bloc opératoire, etc.).
- Répondre aux questions des patients ou les orienter vers le bon interlocuteur.
- Transmettre toutes informations pertinentes à la hiérarchie, aux cadres ou aux administrateurs de garde (ex : patient non admis, situations exceptionnelles).
Contrôles qualités :
- Contrôler et mettre à jour les présences récurrentes, les mutations, et les présents.
- Identifier et corriger les anomalies dans les dossiers administratifs.
- Gérer et résoudre les blocages administratifs pour garantir une prise en charge continue et efficace.
Amplitude horaire : 7h/19h - par cycle - du lundi au dimanche et jours fériés
Temps de travail : Temps complet - soit 151.67 h mensuel
Profil
Titulaire d'un Bac à Bac +2 administratif avec une expérience administrative dans le secteur de la santé serait un plus
Compétences requises :
- Maîtrise de la langue française orale et écrite
- Maîtrise de l'informatique et de la bureautique
- Excellent sens de l'accueil et bon relationnel
- Sens du service
- Rigueur, confidentialité (secret professionnel) et discrétion
- Diplomatie, Ponctualité, Esprit d'équipe, Polyvalence
Rémunération, avantages groupe et établissement :
- Rémunération selon la grille HPJC
- Prime été/hiver au bout d'un an d'ancienneté au prorata du temps de présence dans l'établissement (équivalent à un 13e mois)
- Self à disposition pour déjeuner
- Mutuelle d'entreprise obligatoire dont prise en charge employeur à la hauteur de 50%
- Avantages CSE : chèque vacances, chèque cadeaux Noël
Vous avez le sens du service et souhaitez rejoindre un établissement de référence, alors n'hésitez plus, postulez !
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