Alternance Chef de Projet Télévente F/H Septembre 2026 Ce que l'on vous propose : Vous intégrerez la Direction Commerciale Grand Public de Bouygues Telecom, au sein d'une équipe en charge du pilotage des activités de télévente entrante opérées par des prestataires spécialisés à l'international. Aux côtés du manager et des chefs de projet, vous contribuerez au pilotage opérationnel, contractuel et financier des activités externalisées. Ce que vous ferez au quotidien : En tant que Chef de projet Télévente, vous participerez activement au pilotage des équipes commerciales externes et au suivi de leur performance. Vos missions principales seront les suivantes : Pilotage & Performance * Suivre, analyser et faire parler les chiffres clés de l'activité. * Contribuer au pilotage de la performance commerciale : suivi quotidien, analyse, contrôle. * Construire et déployer des plans d'actions pour améliorer les résultats. Relation & Animation des prestataires * Participer à l'animation opérationnelle des partenaires. * Assurer la gestion de la relation partenaire : coordination, communication, suivi des engagements. * Participer aux comités et réunions entre Bouygues Telecom et les prestataires internationaux. Gestion contractuelle & financière * Appuyer le contrôle du budget et de la facturation en lien avec le contrôle de gestion. * Garantir la bonne application du contrat et le respect des objectifs qualité et performance. Suivi opérationnel & projets * Préparer, consolider et valider les indicateurs de performance. * Contribuer au pilotage et à l'amélioration continue des outils de suivi. * Participer au déploiement d'éventuels projets transverses liés à la télévente.
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