Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce. En 9 années d'existence, plus de 1 300 professionnels de l'IT et du Digital ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 400 entreprises. Fondé en 2015, notre client est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement à destination des acteurs e-commerce tels que The Kooples, Auchan, Hachette, Promod, VeePee. Leur offre innovante permet à leurs marchands d'offrir un parcours d'achat fluide et une expérience de paiement agréable.
Elle accompagne plus de 4 000 marchands en France et à l'international avec un chiffre d'affaires de 20 millions d'Euros.
En forte croissance, il recherche aujourd'hui un Technical Account Manager pour intégrer le pôle Business IT composé de 6 collaborateurs. Vous serez régulièrement en lien avec la majorité des équipes de la société et le contact privilégié des clients.
Localisation : Levallois-Perret (92300) - 2 jours de remote par semaine.
Rémunération : 40 000EUR fixe EUR de variable.
Vos missions :
- Assurer le conseil technique et fonctionnel en avant-vente,
- Suivre le projet d'intégration des nouveaux marchands du portefeuille attribué dès l'Onboarding,
- Être l'interlocuteur technique privilégié des marchands du portefeuille attribué pendant toute la vie du marchand,
- Suivre les possibles évolutions techniques des marchands,
- Être force de proposition et répondre rapidement aux demandes des marchands en cours d'intégration,
- Assurer la résolution de problèmes techniques en escalade des Technical Support Agent,
- Assurer l'interface technique avec les différents publics internes,
- Participer aux Business Review avec le point de vue technique,
- Transcrire de manière détaillée les problèmes dans l'outil Jira.
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