Réceptionniste de nuit n hôtellerie (h/f)

A propos de l'entreprise :

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Plus d'informations sur bbhotels.com.

A propos du poste :

À Propos de Nous :

Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, B&B HOTELS Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisirs internationale et accueille plus de 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS qui compte plus de 750 hôtels sur toute l'Europe.

Explorez de nouvelles opportunités avec nous ! Devenez un Réceptionniste de nuit au B&B HOTEL à Disneyland® Paris et embarquez avec nous pour une aventure exceptionnelle !
LES ACTIVITES
Missions :
- Garantir une qualité d'accueil et de service optimale
- Accueillir la clientèle (téléphonique et physique)
- Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage)
- Renseigner les clients sur les tarifs pratiqués
- Promouvoir les différents services de l'hôtel (restaurant, bar)
- Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs, du Parc Disneyland®
Paris, Val d'Europe, Paris ...)
- Savoir écouter les clients en cas de litige et remonter à son responsable
- Respecter les règles et les consignes de sécurité
- Suivre la réglementation sécurité incendie
- Travailler en équipe (esprit d'équipe)
- Fidéliser la clientèle
- Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, n

Profil recherché :

MISSION :
Dépendant du Chef de Réception et des assistants,
le/la Réceptionniste de nuit accueille et renseigne les
clients.
QUALITES PRINCIPALES :
Présentation personnelle soignée
Sens de l'accueil
Organisé(e) et rigoureux(se)
Impliqué(e)
Autonome
Connaissance informatique
Pratique de l'Anglais impératif (seconde langue
souhaitée)
Connaissance PMS hôtelier souhaitée (OPERA)
Disponibilité horaires