Vendeur comptoir h/f

RESPONSABILITÉS :

AD Poids Lourds Centre Est recherche un(e) Magasinier - Vendeur Comptoir spécialiste pièces détachées Poids Lourds (H/F) pour son site de Viriat (01 - proche Bourg-en-Bresse).
Le poste est rattaché au Responsable de site.
Les missions du vendeur comptoir (H/F) sont les suivantes :
• Accueillir les clients au comptoir : écoute, questionne, informe, conseille, oriente
• Recherche tout produit, toute solution dans la base de données informatique/catalogues
• Applique la politique commerciale
• Matérialise la relation commerciale par une ou plusieurs ventes et/ou vente de substitution et/ou vente complémentaire
• Prépare les commandes
• Prépare et passe si besoin les commandes de dépannage vendues auprès de son pivot et à défaut des fournisseurs référencés
• Fait la promotion des produits et des actions commerciales
• Informe de tout élément impactant la commande
• Fait remonter à son Responsable les informations concernant les litiges de tous ordres
• Traite les retours clients AD
Il s'agit d'un poste de vente sédentaire au comptoir, qui est au cœur de la relation client, en lien avec les clients directs : exploitants agricoles, mais aussi artisans, transporteurs, administrations et les clients indirects : garages de marques, indépendants.

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation initiale :
Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicien

Compétences requises :
• Expertise en pièces détachées véhicules poids lourds
• Très bonne connaissance du monde agricole
• Maîtriser les techniques de ventes
• Connaissance basique gestion des stocks
• Connaissance basique du Pack Office
• Capacité à porter des charges lourdes tous les jours (certaines pièces sont >30kg)

Vous êtes/avez :
• Excellent relationnel
• Sens du service client et de l'écoute client
• Diplomate
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Dynamique et réactif(ve)
• Force de proposition pour trouver des solutions au client