Le sens du service client et la rigueur sont des qualités que l'on vous attribue ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ? Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre ZEISS Vision Care France en tant que Chargé de projet Expérience Client H/F en alternance pour une durée de 12 ou 24 mois.
ZEISS Vision Care France en quelques mots :
Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes et d'instruments ophtalmiques auprès des opticiens.
Avec près de 400 collaborateurs basés principalement à Fougères (35), Paris, Les Mureaux (78), la société est sans cesse en recherche de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement.
Être Chargé de projet Expérience Client en Alternance H/F chez ZEISS Vision Care France :
Intégré(e) au sein de l'équipe Sale Ops rattaché au service commercial de la division Vision Care, tu seras directement rattaché(e) au Manager de Sale Ops. Tes activités s'articuleront autour de trois grands axes :
Développer l'expérience client
Analyse et suivi des indicateurs (KPI) de pilotage de l'expérience client
Suivi et organisation de la mise en oeuvre des projets d'expérience client
Assister les différentes équipes dans la mise en place des projets d'expérience client
Renforcer l'orientation client
Organisation de la cultural journey annuelle dédiée à l'expérience client
Animation d'une newsletter sur l'expérience client
Créer du contenu de formation pour les collaborateurs
Participer aux projets de l'équipe commerciale (Sales Ops)
Gérer des projets commerciaux
Amener du liant dans les créations de projet
Gérer les présentations commerciales
Et vous dans tout ça ?
Étudiant.e de niveau Bac +3 minimum, vous êtes issu.e d'une formation type école de commerce ou digitale et tu et es intéressé.e par les enjeux d'optimisation de process digitaux.
Vous êtes disponible à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 ou 24 mois.
Vous êtes curieux proactif et êtes force de proposition.
Vous savez faire preuve d'une grande capacité d'adaptation, et vous êtes challenger par la solution de problématique.
Vous êtres très à l'aise avec les outils digitaux
Vous avez un bon esprit d'équipe et tu aimes travailler en mode projet
You speak English !
Le quotidien chez ZEISS Vision Care France :
Nous rejoindre, c'est la promesse d'un quotidien varié et challengeant, au sein d'une équipe guidée par l'atteinte d'objectifs communs, dans un groupe international solide, dans lequel les possibilités de développement professionnel sont nombreuses.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants :
Un parcours d'intégration complet et personnalisé pour connaitre l'entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à coeur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences
La possibilité de télétravailler 1 jour / semaine
Accès illimité à de très nombreuses formations via notre plateforme de formation interne
Des tickets restaurants de 9 Euros financé à 60% par l'entreprise
Participation et Intéressement
Avantages et réductions diverses via notre CSE
Date d'entrée souhaitée : A partir de septembre 2024
Localisation : Paris (Châtelet), (+ déplacements ponctuels sur Fougère, visites de locaux)
Processus de recrutement
Entretien en visioconférence avec Amélie, Chargé de recrutement
Entretien physique avec Jules, Manager du service Sale Ops + un de ses collaborateurs
(Une semaine avant l'entretien envoi et demande de réalisation d'un cas pratique)
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Entretien en visioconférence avec un supérieur
Your ZEISS Recruiting Team :
Amélie Hugon, Margaux Fournier, Mathilde Montanari
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