Responsable d'agence - location de matériel btp h/f

Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous pilotez l'activité de l'agence, encadrez les équipes (location, atelier, SAV, administration) et assurez le bon fonctionnement logistique, commercial et technique de la structure. Vous serez rattaché(e) au Responsable Développement Location et au Directeur Technique SAV. Vos missions principales Management & gestion d'agence - Encadrer, animer et coordonner les équipes opérationnelles (location, SAV, magasin) - Organiser les plannings, gérer les absences, congés et remplacements - Suivre les performances économiques : chiffre d'affaires, rentabilité, taux d'utilisation du matériel - Garantir la sécurité et la qualité des opérations menées à l'agence Activité Location & Parc Matériel - Gérer les contrats de location, les bons de livraison et les états de fin de mois pour la facturation - Suivre les disponibilités, performances et entretiens du matériel (révision, nettoyage, réparations) - Organiser les livraisons et les transferts inter-agences - Superviser les retours, contrôles et facturations liées aux casses ou anomalies SAV, magasin & logistique - Participer à la gestion du stock (commandes, réceptions, réapprovisionnements) - Coordonner les besoins en pièces détachées et interventions techniques - Être capable de réaliser un premier diagnostic en cas de panne et planifier l'intervention - Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction