Chef d'atelier - sav (h/f)

Notre client, acteur dans le secteur technique (automobile, moto, mécanique, électronique embarquée), recherche son Chef atelier - SAV (H/F) pour piloter et optimiser les activités liées au support après-vente. Rattaché(e) à la Direction Après-Vente, vous encadrez une équipe technique composée d'inspecteurs techniques, chargés de garantie, gestionnaires de pièces détachées, etc.\n\nVous êtes garant(e) de la qualité du support technique et de la satisfaction client :\n - Manager et accompagner l'équipe technique (formation, suivi, évaluation)\n - Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie\n - Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes\n - Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques\n - Assurer la relation technique avec les constructeurs et fournisseurs\n - Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service)\n - Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions\n - Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction\n - Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)\n \n - Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire : support technique, chef d'atelier\n - Expertise technique dans les domaines de l'automobile, moto, mécanique ou électronique embarquée\n - Esprit orienté satisfaction client et qualité de service\n - Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers)\n\nConditions :\nCDI\nStatut cadre\nBase fixe entre 40/43KE brut annuel + variable\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap