NOUS RECRUTONSDans le cadre d'un remplacement, un poste de Chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence de Carpentras pour gérer des résidences sur le site du Pou du Plan (298 logts en QPV)situées sur le secteur Ventoux Comtat Venaissin. Poste basé à Carpentras.VOTRE MISSIONVous gérez un ensemble immobilier d'environ 300 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.Vos missions principales:Mission commerciale> Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)> Assurer la diffusion des informations auprès des clientsMission de gestion locative et de proximité> Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assuranceEnregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients> Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locativesParticiper à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveauMission de gestion technique> Veiller au bon état de propreté des résidences> Contrôler les prestations sous contrat> Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié> Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine> Gérer techniquement et administrativement les sinistresMission de recouvrement> Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externesMission d'encadrement technique des agents de proximité
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